Chính Sách Bảo Mật Big2 – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Big2 bao gồm website tại big2.ws, ứng dụng di động trên Android và iOS, cùng tất cả các nền tảng và kênh giao tiếp liên quan đến thương hiệu Big2.

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng bất kỳ tính năng nào hoặc liên hệ với đội hỗ trợ của Big2, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng các dịch vụ của Big2.

Big2 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Chúng tôi không thu thập các dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tôn giáo hay khuynh hướng tình dục trừ khi luật pháp bắt buộc.

Big2 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau, và chỉ các mục đích này mà thôi:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn tham gia cá cược, nhận khuyến mãi và sử dụng toàn bộ tính năng của nền tảng Big2.
• Tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi, thực hiện kiểm tra chống rửa tiền (AML) và tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh khi sử dụng dịch vụ.

Big2 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Cần thiết để cung cấp dịch vụ theo các điều khoản bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản Big2.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật và các quy định về chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tùy chọn như nhận thông tin marketing, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Big2 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đã ký thỏa thuận bảo mật chặt chẽ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nội dung game được cấp quyền truy cập hạn chế để xử lý kết quả cược.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các công ty KYC được chứng nhận để thực hiện kiểm tra danh tính và tuổi.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có lệnh hợp pháp từ cơ quan quản lý hoặc cơ quan điều tra theo quy định pháp luật.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting và điện toán đám mây được kiểm duyệt kỹ về bảo mật.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định cụ thể.

Big2 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt cá nhân.
• Cookie phân tích: Giúp Big2 hiểu hành vi người dùng tổng thể (ẩn danh) để cải thiện sản phẩm.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng tài khoản Big2.

Big2 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu người dùng.
• Giám sát an ninh mạng 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập bên ngoài.
• Xác thực hai yếu tố bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập hệ thống quan trọng.
• Sao lưu dữ liệu được mã hóa theo lịch trình định kỳ tại nhiều địa điểm khác nhau.

Big2 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã tuyên bố hoặc theo yêu cầu pháp lý. Thời gian lưu giữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử cược: 2 năm kể từ khi phát sinh giao dịch.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày đóng yêu cầu hỗ trợ.
• Dữ liệu cookie: Theo thời hạn quy định của từng loại cookie, thường từ 30 ngày đến 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình tiêu chuẩn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà Big2 đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với Big2 qua email privacy@big2.ws hoặc live chat trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của Big2 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Big2 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho Big2, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa ngay lập tức sau khi xác minh.

Trong một số trường hợp, Big2 có thể cần chuyển dữ liệu của bạn đến các máy chủ hoặc đối tác đặt tại quốc gia khác. Khi thực hiện việc này, Big2 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Có ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn hợp đồng chuẩn quốc tế.
• Đối tác nhận dữ liệu tuân thủ các quy định bảo mật nghiêm ngặt tương đương Big2.

Bạn có thể yêu cầu thông tin chi tiết hơn về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế bằng cách liên hệ với đội ngũ bảo mật của Big2.

Big2 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Big2 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ bảo mật của Big2 luôn sẵn sàng hỗ trợ: